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京东最新“中台”架构调整,对HR有什么启发?

    下载APP 阅读本文更深度报道  继BAT、小米美团滴滴后,最近,京东以赶末班车的姿势发布最新的组织调整,比起传统的事业部/群调整,京东首次采用“中台”的组织架构概念。  一直在业务上和阿里对标的京东,终于管理方面也不甘落后,阿里在2015年就开始实施中台战略的。  一、京东组织调整的主要变化  相较于今年1月京东的组织架构调整,京东这次调整有不少变化,用几个角度说一下:  第一,从运营角度。  1、前台部门以TO C为主  新成立“平台运营业务部”负责线上精细化运营,“拼购业务部”负责社交电商,“拍拍业务部”负责二手产品,“新通路事业部”负责新零售。  2、中台部门以TO B为主  一是自营类,3C电子及消费品零售事业群(3C家电、消费品、全球购);  二是POP类,时尚居家平台事业群(时尚、美妆、Top life);  三是服务类,生活服务事业群(包含生旅、拍卖及其他虚拟、O2O等业务)。  第二,从对标角度。  1、对标“拼多多”  京东新成立拼购业务部,负责探索社交电商的创新模式,看一看京东和拼多多两家市值的差距,你能感受到京东的焦虑。  2、对标“盒马生鲜”  京东将原大快消事业群的生鲜事业部与7FRESH合并,希望通过线上线下相结合为用户创造更佳的客户体验,京东超市之前完胜天猫超市,现在7FRESH和盒马生鲜的好戏才刚刚开始。  3、对标“闲鱼和转转”  京东的“拍拍”品牌本来是从腾讯电商转手过来的,本来已销声匿迹,2017年开始复活,现在看来,京东是铁了心要去砸资源pk闲鱼和转转。  第三,从管理角度。  京东重新定义了“前台、中台、后台”的基本含义,值得研读。  1、前台部门  指离客户最近,最理解和洞察客户需求和行为,最终实现和提升客户价值的职能;其核心能力是对市场和客户行为深刻洞察,服务客户的产品创新和精细化运营。主要围绕C端和B端客户建立灵活、创新和快速响应的机制。  京东前台部门包括平台运营业务部、拼购业务部、生鲜事业部、新通路事业部、拍拍二手业务部五个核心部门。  2、中台部门  指为前台业务运营和创新提供专业能力的共享平台职能;其核心能力是专业化、系统化、组件化、开放化。主要通过沉淀、迭代和组件化地输出可以服务于前端不同场景的通用能力,不断适配前台。  京东目前的中台部门包括、3C电子及消费品零售事业群、时尚居家平台事业群、生活服务事业群、技术中台和数据中台、商城用户体验设计部、商城市场部等六个核心部门  3、后台组织  指为整个商城提供基础设施建设、服务支持与风险管控的职能,其核心能力是专业化、服务意识与能力。主要将为中前台提供保障和专业化支持。  京东目前的后台部门包括商城财务部、商城各业务部门HRBP团队,新成立CEO办公室。  第四,从组织角度。  1、培养二把手  京东组织架构调整前,京东的三大事业群负责人王笑松、闫小兵、胡胜利直接向刘强东汇报;这次调整后,各事业部的负责人基本都是向轮值CEO徐雷汇报。  京东历来被业内吐槽没有“二把手”的组织,此番调整有意培养“二把手”。  2、打破组织惯性  2018年,互联网巨头排着队的宣布组织架构调整,阿里和小米围绕人才和组织战略,腾讯强调to B业务,百度希望加快AI与产业结合,美团以“吃”为核心,滴滴出行以“升级安全体系”为重点。  对于京东来说,一方面是先跟着大部队走,另一方面,也是主动迭代打破组织惯性。  3、HR高光时刻  很少能在公司的组织架构的文章能看到HR的定位和描述,京东此次组织调整点名了“商城各业务部门HRBP团队”,确定HRBP团队由”人力资源部实线管理,业务部门虚线管理”。  从某个角度来说,这是京东HRBP的高光时刻,但是HRBP没有定位在中台似乎有点遗憾。  二、作为HR,如何深入了解中台战略?  1、中台核心是避免“重复造轮子”  “中台”就是为了提炼各个业务条线的共性需求,并将这些打造成组件化的资源包,然后以接口的形式提供给前台各业务部门使用,最大限度地减少“重复造轮子”的KPI项目。  “前台”要做什么业务,需要什么资源可以直接同公共服务部要。  比如阿里巴巴业务中台,会提供搜索、共享组件、数据技术等模块,这些不需要每次去改动底层进行研发,小前台可以在丰富灵活的“大中台”直接获取支持。  2、中台即枢纽  再打过比方,“平台是统战线,给外部提供互联网基础设施,以标准化接口形成产品与服务;中台是党建线,为内部赛马机制基础保障,以授权接口形成事业群矩阵。”  简单的说,对外枢纽即平台,枢纽对内即中台。比如腾讯PGC内容平台和小米的管理平台。  三、中台战略的主要特征是什么?  中台战略中的“大中台、小前台“阵型,主要有这个五个特征:  1、团队协同效率最高。科学证明,人数是7个人的团队协同效率是最高的。当团队进行作战时,最短时间内达成意见的统一和行动步调的一致,是团队强大战斗力充分展现的必要条件。  2、对战机的把握更加敏锐。在前端的小团队正如一个小的创业团队,如何生存是团队首先考虑的问题,这样的环境会更容易逼迫出团队成员的能量和潜能对当前的战机的感知会更加敏锐。  3、调整方向更加快捷。分别投入200人和投入10个人去完成一个任务,当发现任务的方向有错误时,200人的团队调整方向所花费的时间和资源一定远超过10个人的团队。  4、一旦发现正确目标,全力投入扩大战果。这样的中台阵型,一旦前端的作战团队找到了正确的攻击目标,接下来一个远程呼唤,后端的中台炮火群会瞬间摧毁目标,这就是中台阵型发挥威力的最佳体现。  总之,“小前端、大中台”的中台阵型,是一种反应更加敏捷高效的组织形态,即以内部小前端去实现与外部多种个性化需求的匹配对接。这种更为扁平化的组织形态,已成为互联网时代越来越多企业组织变革的标配。  四、HR三支柱与中台战略,有什么关联吗?  借用京东这次的关于“前台、中台、后台”的定义,人力资源三支柱模型,其实有几个特点:  1、以客户需求为中心  跳出人力资源的传统视角,我们首先思考的是人力资源的客户是谁?主要有三大类:  第一类是老板,从老板的需求出发,他比较关心的战略、价值观、愿景、使命的落地。  第二类是各级业务部门,对应的是各级管理者。他们比较关心的组织、人才、业务绩效完成。  第三类是具体到各部门的员工,他们比较关心的个人成长和成就感、团队荣誉感。  2、以流程为中心  接着上面的客户需求进行分层:  第一种流程to 老板端,典型的自上而下的管理流程,以战略为落地导向的流程设计,COE来牵头。  第二种流程to 业务端,以业务结果交付为导向,复杂度比较高,既有自外而内,也有自上而下,HRBP来牵头。  第三种流程to 员工端,主要是服务流程,以员工体验为中心的拉通式的服务流程设计,SSC来牵头。  3、以场景为中心  所谓场景,可以简单的理解为根据客户需求去做服务交付的画面。  第一种场景,用户更关注“效率”,也即是对交付速度和精准度有确定性要求的服务,比如薪酬工资福利各种事务,倒逼出了SSC信息系统持续的迭代,像去京东的物流一样,一个字快!  第二种场景,用户更关注“体验”,特别讲究有“温度”,比如员工个人成长,需要人力资源提供的服务是个性化的、可选择性的,像逛万能的淘宝一样,一个字爽!  第三种场景,用户更关注“专业”,这类服务需求,对时间交付要求没有高,但是要求的“高大上”,就像去逛线下旗舰店,气质和品牌为先,两个字“靠谱”。  《认知革命:数字生存时代的管理——2018“华夏基石e洞察”公众号管理大师文选》,陈春花、彭剑锋、黄卫伟、田涛、吴春波、施炜、杨杜、孙健敏等二十余位管理经济学界权威的年度思想结晶。作者签名版尚有少量存书,点击图片或通过公众号回复“认知革命”可直接下单(仅剩最后200本)本文首发于微信公众号:华夏基石e洞察。文章内容属作者个人观点,不代表网立场。投资者据此操作,风险请自担。

    

     (责任编辑:赵艳萍 HF094)

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李国庆为刘强东的言论道歉:个人观点与当当无关

    阿特拉斯

    请关注当当的产品,称之为“个人观点与当当无关”。

    当当李国庆为刘强东的讲话道歉

    长期以来,李国庆一直是一个罕见的公众代表,向公众展示他的图片/视觉中国。

    12月23日,当当集团联合创始人李国庆在微博上发表了对刘强东在明尼苏达州发生的“无害婚外性行为”事件的评论。作为回应,12月24日,当当当微博称李国庆已经离开当当的管理和决策层一段时间时,李国庆的评论是他的个人观点。

    经过两天的发酵,李国庆昨天道歉,说“我的个人观点与当当无关”。他还敦促你们继续关注当当产品,特别是余裕领导下的重大进步。然而,他的道歉信的第一句开头的时间不对,被网友批评为“不诚恳”。

&nbs如何写入团申请书_余姚市长网p;   最后道歉

    在开始的时候写错文章被指出是不真实的。

    经过两天的酝酿和来自他创立的公司的强烈谴责,李国庆昨天终于道歉了。但是目光敏锐的网民发现,道歉信的第一句话中的时间是错误的。

    《北京青年报》的记者注意到,这个微博是在12月25日12:55发布的,而前一个微博是在12月23日2:35发布的。两个微博的区别是58小时。北京时间和美国时间都不是他们在道歉信中所称的“昨天”。

  &n太昊伏羲_宿主细胞网bsp; 看李国庆的道歉.我为给你们造成的麻烦,特别是给女士们造成的麻烦向您道歉。我并不主张全文公开。例如,我广州高第街_上班族减肥网结婚了,单身。举个例子,提醒大家互相尊重,不要以爱的名义作弊。今天,瑞典呼吁情侣们在做爱前先签约。

    此前,李国庆的评论主要集中在“婚外性行为”上,这引起了网民的怀疑。大部分的解释都是网友的评论。

    “作为当当的主要股东之一,我000021基金_贾乃亮 李小璐网为个人评论对当当的负面影响向当当的用户道歉。请继续关注当当的产品,特别是于玉领导下的重大进步。我的个人观点与当当无关。在致歉信的第二句中,李国庆终于开始道歉,强调“在余玉玉的领导下”。李承认他已经淡出了管理层。

    最后,他用“向下的位置”让网民找到新的插槽。这次我吸取教训,加强沟通,放下身体,先定性再定量,请督促。”

   钢结构屋面防水材料_冯谖客孟尝君翻译网 “大多数解释缺乏诚意。“标点错了,不够严格。”这是网民对昨天发布的道歉信的评论。

    重命名和更改图像

    李国庆想理顺当当与李国庆的关系。

    另一个有趣的现象是,前天他的微博的名字是“当当李国庆”,昨天改成了“当当李国庆”。似乎当当和当当之间的关系正在被理清。

    《北京日报》记者注意到,李国庆的微博昵称一直是“当当李国庆”,而当当标志的前身形象与当当的官方微万王之王3腾讯版_α亚麻酸网博完全相同。当当要求他更换后,李国庆实际上改变了他的头,这是他真实人物的半长肖像。

    《北清日报》还发现,李国庆目前的微博简介是“当当创始人、晶体战略投资者、北京和日经科技(教育)公司董事长”。据报道,后两家公司主要集中于李国庆目前所做的工作。

    数据显示CRYSTO是一个块链项目。值得一提的是,李国庆昨天在道歉微博上贴了一张朋友圈的截图。里面有九张照片.这张照片是我上周去欧洲与作者和出版商讨论关于我投资的CRYSTO内容垂直公共链和参考平台的区块链和版权问题时拍的。”

    北京日天昌科技(教育)有限公司是李国庆自己的创业项目。今年7月,李国庆作为董事长参加了公司的一次公开活动。据报道,日经被定位为中国K12阶段创新教育的优质内容提供商。在气象大数据服务提供商和日本天冠的孵化下,该公司7月份宣布,已收到600万美元的天使轮融资。

    公司身份

    李国庆仍然是第二大股东。

    在前一天的声明中,当当还提到“李国庆已经离开当当的管理和决策水平一段时间了”。为什么会发生这种情况?当当没有给出正式答复。有人说,虽然李国庆是公司的首席执行官,他的妻子余玉是董事长,李国庆已经把他所有的股份给了余玉玉。但这种说法并不准确。

    事实上,李国庆并不经常出现在公众面前。余玉还出席了2008年12月举行的中国企业领导人年会,她说当当现在是一家完全没有银行贷款、没有资产在质押状态、业绩增长和良好利润的私营企业。我们现在要做的是投资于技术和工业,取代一些基本的东西,并以多种方式更新它们。

    然而,也有报道称,李国庆和余玉很少参与公司的日常运营。公司主营业务已形成一个由欧洲经委会和总统而不是由个人意志决定的双轨决策机制。

    李国庆仍然是当当的第二大股东。北京当当网络信息技术有限公司的股东是天津当当科文电子商务有限公司,后者是北京当科文电子商务有限公司。咨询伙伴关系,上海益秀企业管理中心和天津。微型企业管理咨询伙伴关系由三名公司股东组成。

    北京当当科文注册资本2000万元,李国庆出资5502586万元,占27.51%;余裕为第一大股东,出资12239368万元,占64.20%;两人合计持股比例为91.71%。母公司的法定代表人为余裕裕,当当的法定代表人为李国庆。

    半年前,该公司准备以75亿元收购当当,但交易在9月份结束。(记者温家宝)

    一

    [纠错]

    负责任的编辑:

    陈静倪

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